Política de Privacidad

Datos de Registro y Perfil

Cuando te registras en Quixotivluminar, recopilamos información básica como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de configuración. Esta información es esencial para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia financiera.

Información Financiera

Para ofrecer nuestros servicios de control financiero, procesamos datos relacionados con tus transacciones, presupuestos, metas de ahorro y patrones de gasto. Toda esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad financiera.

Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Interacciones con funcionalidades específicas
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Registros de errores y rendimiento del sistema

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para procesar transacciones, generar informes financieros personalizados, crear presupuestos automáticos y proporcionar análisis de gastos. También personalizamos recomendaciones financieras basadas en tus patrones de uso.

Comunicación y Soporte

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, alertas de presupuesto y comunicaciones de soporte técnico. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación desde tu panel de control.

Seguridad y Prevención de Fraude

Monitoreamos actividades sospechosas, verificamos identidades, detectamos transacciones anómalas y protegemos tanto tu cuenta como nuestra plataforma contra accesos no autorizados y actividades fraudulentas.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, firmamos acuerdos de confidencialidad estrictos y limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar su trabajo.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico y analizar datos. Todos estos proveedores firman acuerdos estrictos de protección de datos y solo pueden usar tu información para los fines específicos que les autorizamos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Quixotivluminar, nuestros usuarios o el público en general.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción. Te notificaríamos previamente sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

Datos de Cuenta Activa

Mientras tu cuenta permanezca activa, conservamos tu información de perfil y datos financieros para proporcionar nuestros servicios continuamente. Puedes actualizar o eliminar información específica en cualquier momento desde tu panel de control.

Después del Cierre de Cuenta

Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tu información personal dentro de 90 días. Sin embargo, podemos retener cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, resolución de disputas o prevención de fraude.

Períodos de Retención Específicos

• Registros de transacciones: 7 años (requisito legal fiscal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años
• Registros de acceso y seguridad: 2 años
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
• Información de disputas legales: hasta resolución + 1 año

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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